常見問題
常見問題（FAQ）
對「裝修爸王」有任何疑問嗎？我們整理了使用者最常提出的問題。如果在下方找不到您需要的資訊，歡迎隨時聯絡我們，或直接加 LINE 問。
關於「裝修爸王」平台
Q1：什麼是「裝修爸王」？
「裝修爸王」是一個以 LINE 官方帳號為中心的裝修媒合平台。我們集結各個工種、經過審核的專業師傅（我們稱之為「爸王」），為屋主提供透明、可靠的裝修資訊與媒合機會，讓找裝修師傅這件事變得更簡單安心。
Q2：「裝修爸王」與一般裝修公司有何不同？
我們自己就是做裝修的：雙北的案子由自家團隊評估承接；承接不了的，會先移除可識別個人的資訊，再交給審核過的合作工班認領。我們提供一個資訊透明的環境，讓您可以比較不同「爸王」的專長與案例。實際的裝修合約和施工，由您與選定的「爸王」直接簽訂與執行。
Q3：「裝修爸王」平台上的師傅都是合格的嗎？
每一位「爸王」加入時都由我們人工審核，會請他們提供相關的專業證明或經驗案例。但我們仍建議您在選擇師傅時，除了參考平台資訊，也應自行進一步溝通與查證，並簽訂正式合約以保障自身權益。
Q4：使用「裝修爸王」平台需要付費嗎？
對屋主完全免費：瀏覽資訊、發布需求、與「爸王」聯繫都不收費。對合作工班，前期也完全免費、不抽成；日後若有收費調整，會事先告知。目前沒有任何付費的進階服務。
我是屋主（發布需求、找師傅）
Q5：如何在「裝修爸王」上發布我的裝修需求？
很簡單！在 LINE 官方帳號點「我要裝修」，或到網站的「發布需求」頁，填寫工程類型、地區、預算、時程與需求描述即可。越詳細的描述，越能幫助我們配到適合的「爸王」。
Q6：發布需求後，多久會有人聯繫我？
您的需求送出後，我們會先人工初審，初審後會盡快安排。雙北的案子由自家團隊承接並與您聯繫；其他地區或工種，我們會先移除可識別個人的資訊再公開，讓審核過的工班在 LINE 認領，認領的「爸王」會主動聯繫您。您的姓名與電話不會出現在公開頁面。您也可以先瀏覽爸王列表了解各工種的師傅。
Q7：我可以指定特定的「爸王」嗎？
可以。發布需求時在需求說明裡註明您想指定的師傅、工班或專案主任，或您偏好的風格與特定技能，我們會協助安排。爸王列表上不會直接顯示聯絡方式，指定與聯繫都由我們居中處理。
Q8：如何判斷哪位「爸王」適合我？
建議從幾點評估：該「爸王」的過往完工案例是否符合您的喜好、專業資歷與年資、以及與您溝通的順暢度。多方比較並深入溝通，是找到合適人選的關鍵。
Q9：「裝修爸王」會介入我跟師傅之間的糾紛嗎？
「裝修爸王」作為媒合平台，致力於提供順暢的溝通管道。若發生糾紛，我們會盡力從中協調，但最終的合約責任與糾紛解決仍需回歸您與「爸王」簽訂的合約內容。我們強烈建議所有交易都簽訂書面合約。
Q10：如果我對「爸王」的服務不滿意怎麼辦？
我們鼓勵您先與「爸王」直接溝通解決問題。如果無法解決，可以透過 LINE 官方帳號或「聯絡我們」向我們反映，我們會了解情況並提供協助。您的回饋對我們改進服務非常重要。
我是裝修師傅／專案主任（加入合作、接案）
Q11：我想成為「裝修爸王」的合作夥伴，該如何申請？
歡迎您！在 LINE 官方帳號點「我要接案」，或到網站的「爸王駕到」頁面，填寫申請資料並附上相關證明或作品照。我們的團隊會人工審核。審核通過後，用 LINE 送出申請的人會在官方帳號收到通知，檔案也會出現在爸王列表；等了一段時間還沒有消息，歡迎直接在 LINE 問我們。
Q13：成為合作夥伴需要付費嗎？
前期完全免費，不抽成，也沒有分級的會員方案。我們現在需要的是您的回饋，不是費用；日後若有收費調整，會事先告知。
Q14：如何找到適合的案件？
不需要登入任何帳號。審核通過後，在官方帳號輸入「案源」，就能看到符合您工種與服務地區的案件並直接認領。網站的「發現新案源」頁不會顯示屋主的姓名與電話，認領一律在 LINE 進行。
Q15：我可以直接聯繫發布需求的屋主嗎？
屋主的聯絡方式不會公開。在 LINE 按下「我要接這個案子」認領後，系統才會把聯絡方式提供給您，先認領先得。認領後請在合理時間內聯繫屋主；若無法承接，請在 LINE 輸入「回報」告訴我們，案子會讓給下一位。
LINE 與網站操作
Q16：我需要註冊帳號嗎？
不需要。「裝修爸王」沒有會員帳號，所有操作都透過 LINE 官方帳號完成：加好友後，用選單發布需求、申請接案、查看案源。網站上的表單不用登入也能送出。
Q17：如何修改我的個人／公司資料？
請透過官方 LINE 或「聯絡我們」告知，我們會協助您更新資料。
Q18：為什麼我在 LINE 查不到案源？
請先確認您已加入官方帳號好友，而且申請已經審核通過。輸入「案源」時，系統只會列出與您登記的工種、服務地區相符的案件；目前沒有相符的案子時，會回覆「目前沒有符合你工種與服務地區的案源」。想調整工種或服務地區，或仍然查不到，請透過「聯絡我們」告訴我們。
Q19：這個網站支援手機瀏覽嗎？
是的，「裝修爸王」網站採用響應式網頁設計（RWD），能自動適應不同尺寸的裝置，無論您使用電腦、平板或手機，都能獲得良好的瀏覽體驗。
Q20：如果我有其他問題，如何聯繫客服？
最快的方式是加 LINE 直接問。您也可以透過「聯絡我們」頁面找到客服電話、電子郵件，或使用線上表單與我們聯繫。我們很樂意為您服務！
還有問題？直接問我們
加 LINE 一對一諮詢，或發布需求讓我們幫您配對。